Termos de Serviço
Última atualização: 1º de dezembro de 2024
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma OnSell, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A OnSell é uma plataforma de automação de vendas que oferece:
- Ferramentas de CRM e gestão de leads
- Automação de campanhas de marketing
- Análises e relatórios de vendas
- Integração com múltiplos canais de comunicação
- Agentes de IA para atendimento automatizado
3. Conta de Usuário
3.1 Registro
Para usar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3.2 Responsabilidades
Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Uso Aceitável
Você concorda em não usar nossos serviços para:
- Atividades ilegais ou fraudulentas
- Envio de spam ou comunicações não solicitadas
- Violação de direitos de propriedade intelectual
- Interferência com a operação da plataforma
- Coleta não autorizada de dados de outros usuários
5. Pagamentos e Assinaturas
5.1 Planos e Preços
Os preços dos planos estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
5.2 Cobrança
As assinaturas são cobradas antecipadamente e renovadas automaticamente, exceto se canceladas antes do próximo período de cobrança.
5.3 Reembolsos
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias para novos usuários. Cancelamentos após este período não são elegíveis para reembolso.
6. Propriedade Intelectual
A OnSell e seus licenciadores possuem todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, incluindo software, design, conteúdo e marcas registradas.
Você mantém a propriedade dos dados que carrega na plataforma, mas nos concede uma licença para processar esses dados conforme necessário para fornecer nossos serviços.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações aplicáveis.
8. Limitação de Responsabilidade
A OnSell não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de dados ou interrupção de negócios
- Ações de terceiros ou falhas de sistemas externos
- Uso inadequado da plataforma pelos usuários
9. Rescisão
Qualquer uma das partes pode rescindir estes termos a qualquer momento. Após a rescisão, seu acesso aos serviços será suspenso e seus dados podem ser excluídos conforme nossa política de retenção.
10. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por email e/ou através da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.
11. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
Email: legal@onsell.com.br
Telefone: (11) 3000-0000
Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP